Forum In Xplus Oficial
Forum In Xplus Oficial
Problemas com o aplicativo e código de ativação no XPlus Pro
Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Citação de In Xplus Oficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Olá boa noite, para a liberação de seu código por gentileza envie fotos da parte inferior da sua In Xplus Pro focando na etiqueta que contem o codigo de ativação e também o código digitado para o e-mail inxplusoficial12@gmail.com
Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Olá boa noite, para a liberação de seu código por gentileza envie fotos da parte inferior da sua In Xplus Pro focando na etiqueta que contem o codigo de ativação e também o código digitado para o e-mail inxplusoficial12@gmail.com
Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 22:14Acabo de enviar o e-mail solicitado.
Título do e-mail: Usuário Luzarty do Fórum.
Por favor, aguardo retorno.
Acabo de enviar o e-mail solicitado.
Título do e-mail: Usuário Luzarty do Fórum.
Por favor, aguardo retorno.
Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
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Bom dia.
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Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
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Citação de In Xplus Oficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
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Sim, foi respondido via e-mail
Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
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Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
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NÃO RECEBI NENHUM EMAIL
Já tentei diversas Vezes apoio no WhatsApp.
Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
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Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Citação de DaveYuuup em 4 de dezembro de 2024, 21:10Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
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Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Só eu ativei centenas de códigos esses dias e possivelmente o seu estava no meio. Veja se o e-mail que lhe foi enviado n está em outra pasta, como Spam por exemplo. Lhe aconselho a resolver o seu problema em um só lugar, mandar MEG no suporte e aqui n vai te ajudar pq todos estão fazendo a mesma coisa, ou seja, ativar o seu código. Vc já verificou se o aplicativo está atualizado? É o que mais acontece. A versão atual a 6.0.5 para o de canais e a 2.0.2 para o Cinema Prime. Se n estiverem nessa versão, n adianta ativar o código que n vai logar mesmo n.
Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
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Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Só eu ativei centenas de códigos esses dias e possivelmente o seu estava no meio. Veja se o e-mail que lhe foi enviado n está em outra pasta, como Spam por exemplo. Lhe aconselho a resolver o seu problema em um só lugar, mandar MEG no suporte e aqui n vai te ajudar pq todos estão fazendo a mesma coisa, ou seja, ativar o seu código. Vc já verificou se o aplicativo está atualizado? É o que mais acontece. A versão atual a 6.0.5 para o de canais e a 2.0.2 para o Cinema Prime. Se n estiverem nessa versão, n adianta ativar o código que n vai logar mesmo n.
Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 21:22Citação de DaveYuuup em 4 de dezembro de 2024, 21:10Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Olá boa noite, para a liberação de seu código por gentileza envie fotos da parte inferior da sua In Xplus Pro focando na etiqueta que contem o codigo de ativação e também o código digitado para o e-mail [email protected]
Bom dia.
Algum posicionamento?
Sim, foi respondido via e-mail
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Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Só eu ativei centenas de códigos esses dias e possivelmente o seu estava no meio. Veja se o e-mail que lhe foi enviado n está em outra pasta, como Spam por exemplo. Lhe aconselho a resolver o seu problema em um só lugar, mandar MEG no suporte e aqui n vai te ajudar pq todos estão fazendo a mesma coisa, ou seja, ativar o seu código. Vc já verificou se o aplicativo está atualizado? É o que mais acontece. A versão atual a 6.0.5 para o de canais e a 2.0.2 para o Cinema Prime. Se n estiverem nessa versão, n adianta ativar o código que n vai logar mesmo n.
Sem sombra de dúvidas estão sim atualizados.
Eu não estaria vindo aqui para tentar achar uma solução se bão tivesse já seguido todas as orientações que Vocês passam.
Seja aqui ou em outro canal de atendimento estou em busca da solução. Esse é o motivo pra tentar de qualquer maneira o contato com vocês.
Infelizmente não há sucesso em nada.
Citação de DaveYuuup em 4 de dezembro de 2024, 21:10Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Olá boa noite, para a liberação de seu código por gentileza envie fotos da parte inferior da sua In Xplus Pro focando na etiqueta que contem o codigo de ativação e também o código digitado para o e-mail [email protected]
Bom dia.
Algum posicionamento?
Sim, foi respondido via e-mail
NÃO RECEBI NENHUM EMAIL
Já tentei diversas Vezes apoio no WhatsApp.
Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Só eu ativei centenas de códigos esses dias e possivelmente o seu estava no meio. Veja se o e-mail que lhe foi enviado n está em outra pasta, como Spam por exemplo. Lhe aconselho a resolver o seu problema em um só lugar, mandar MEG no suporte e aqui n vai te ajudar pq todos estão fazendo a mesma coisa, ou seja, ativar o seu código. Vc já verificou se o aplicativo está atualizado? É o que mais acontece. A versão atual a 6.0.5 para o de canais e a 2.0.2 para o Cinema Prime. Se n estiverem nessa versão, n adianta ativar o código que n vai logar mesmo n.
Sem sombra de dúvidas estão sim atualizados.
Eu não estaria vindo aqui para tentar achar uma solução se bão tivesse já seguido todas as orientações que Vocês passam.
Seja aqui ou em outro canal de atendimento estou em busca da solução. Esse é o motivo pra tentar de qualquer maneira o contato com vocês.
Infelizmente não há sucesso em nada.
Citação de karoline em 4 de dezembro de 2024, 21:28Me ajudem também por gentileza
preciso que atualizem meu código já mandei o email
com o assunto código de ativação
E-mail karolsantos120417@gmail.com
Me ajudem também por gentileza
preciso que atualizem meu código já mandei o email
com o assunto código de ativação
E-mail karolsantos120417@gmail.com
Citação de DaveYuuup em 4 de dezembro de 2024, 23:22Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 21:22Citação de DaveYuuup em 4 de dezembro de 2024, 21:10Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Olá boa noite, para a liberação de seu código por gentileza envie fotos da parte inferior da sua In Xplus Pro focando na etiqueta que contem o codigo de ativação e também o código digitado para o e-mail [email protected]
Bom dia.
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Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Só eu ativei centenas de códigos esses dias e possivelmente o seu estava no meio. Veja se o e-mail que lhe foi enviado n está em outra pasta, como Spam por exemplo. Lhe aconselho a resolver o seu problema em um só lugar, mandar MEG no suporte e aqui n vai te ajudar pq todos estão fazendo a mesma coisa, ou seja, ativar o seu código. Vc já verificou se o aplicativo está atualizado? É o que mais acontece. A versão atual a 6.0.5 para o de canais e a 2.0.2 para o Cinema Prime. Se n estiverem nessa versão, n adianta ativar o código que n vai logar mesmo n.
Sem sombra de dúvidas estão sim atualizados.
Eu não estaria vindo aqui para tentar achar uma solução se bão tivesse já seguido todas as orientações que Vocês passam.
Seja aqui ou em outro canal de atendimento estou em busca da solução. Esse é o motivo pra tentar de qualquer maneira o contato com vocês.
Infelizmente não há sucesso em nada.
Se possível mande uma foto do aplicativo, digo na tela aberta onde aparece para colocar o código.
Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 21:22Citação de DaveYuuup em 4 de dezembro de 2024, 21:10Citação de Luzarty em 4 de dezembro de 2024, 18:07Citação de inxplusoficial em 3 de dezembro de 2024, 14:38Citação de Luzarty em 29 de novembro de 2024, 10:51Citação de inxplusoficial em 28 de novembro de 2024, 21:52Citação de Luzarty em 28 de novembro de 2024, 21:14Prezados,
Recentemente adquiri o modelo XPlus Pro e tenho enfrentado alguns problemas com os aplicativos. O XPro Plus simplesmente não funciona, sendo que o único aplicativo que funcionou vez ou outra foi o X Plus Prime.
Agora, estou enfrentando um novo problema com o Cinema Prime, que não está aceitando o meu código de ativação de forma alguma. Gostaria de saber se há a possibilidade de o meu código ter sido vazado ou utilizado indevidamente.
Sugiro, inclusive, que a liberação do código seja vinculada ao MAC Address do meu equipamento, para evitar esse tipo de situação.
Já tentei contato com o suporte no Telegram, especificamente com uma colega chamada Rayssa, mas infelizmente não está conseguindo me retornar com o apoio necessário. Estou aguardando encarecidamente o suporte para solucionar esse problema, pois preciso muito que meu aparelho funcione corretamente. Acreditei que a marca seria confiável.
Agradeço pela atenção e espero uma resposta breve.
Olá boa noite, para a liberação de seu código por gentileza envie fotos da parte inferior da sua In Xplus Pro focando na etiqueta que contem o codigo de ativação e também o código digitado para o e-mail [email protected]
Bom dia.
Algum posicionamento?
Sim, foi respondido via e-mail
NÃO RECEBI NENHUM EMAIL
Já tentei diversas Vezes apoio no WhatsApp.
Já falei com MILENA, AMANDA, BIANCA. É não há solução
O App não reconhece meu código.
Por favor eu peço me ajudem. É somente o meu aparelho que acontece isso?
Imenso arrependimento em ter comprado esse equipamento.
Só eu ativei centenas de códigos esses dias e possivelmente o seu estava no meio. Veja se o e-mail que lhe foi enviado n está em outra pasta, como Spam por exemplo. Lhe aconselho a resolver o seu problema em um só lugar, mandar MEG no suporte e aqui n vai te ajudar pq todos estão fazendo a mesma coisa, ou seja, ativar o seu código. Vc já verificou se o aplicativo está atualizado? É o que mais acontece. A versão atual a 6.0.5 para o de canais e a 2.0.2 para o Cinema Prime. Se n estiverem nessa versão, n adianta ativar o código que n vai logar mesmo n.
Sem sombra de dúvidas estão sim atualizados.
Eu não estaria vindo aqui para tentar achar uma solução se bão tivesse já seguido todas as orientações que Vocês passam.
Seja aqui ou em outro canal de atendimento estou em busca da solução. Esse é o motivo pra tentar de qualquer maneira o contato com vocês.
Infelizmente não há sucesso em nada.
Se possível mande uma foto do aplicativo, digo na tela aberta onde aparece para colocar o código.