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Atualização

#1 · 28 de novembro de 2024, 14:24

Quando vou atualizar aparece o erro: "não é possivel se conectar ao servidor,entre em contato com o pessoal técnico!"

#2 · 28 de novembro de 2024, 15:10

Citação de viviane em 28 de novembro de 2024, 14:24

Quando vou atualizar aparece o erro: "não é possivel se conectar ao servidor,entre em contato com o pessoal técnico!"

Poderia fornecer mais detalhes? Modelo de aparelho, motivo da atualização, etc...

#3 · 28 de novembro de 2024, 16:57

O meu é a v2. Esta aparecendo essa mensagem pra atualizar. Mas quando eu acesso pra atualizar aparece aquele erro. Já tem um tempo que o cinema prime não esta com filmes novos e esta dando erros, ou não abre ou trava no meio. Imaginei que seria atualização, mas agora que apareceu não consigo atualizar..

Arquivos enviados:

#4 · 28 de novembro de 2024, 20:09

Citação de viviane em 28 de novembro de 2024, 16:57

O meu é a v2. Esta aparecendo essa mensagem pra atualizar. Mas quando eu acesso pra atualizar aparece aquele erro. Já tem um tempo que o cinema prime não esta com filmes novos e esta dando erros, ou não abre ou trava no meio. Imaginei que seria atualização, mas agora que apareceu não consigo atualizar..

Solicito encarecidamente que vc mande esse mesmo texto e imagens no e-mail que vou deixar abaixo juntamente do número do MAC do seu aparelho cujo o qual eu tb vou deixar o tutorial abaixo.

E-mail; [email protected]

Tutorial MAC:

Faça o procedimento abaixo e me mande a foto

POR FAVOR FACA O PROCEDIMENTO ABAIXO:

1 - Na TELA INICIAL

2 - Desce para opção FIXTURE (tabela de horário de jogos) que esta no final da tela

3 - Me manda uma foto nitida do ID que tem no canto inferior direito da tela.

#5 · 5 de dezembro de 2024, 12:03

Tb estou com o mesmo erro

N quer atualizar e sempre pede pra entrar em contato com o suporte, e ta dando erro no aparelho, nao carrega mais nada

#6 · 5 de dezembro de 2024, 19:05

Citação de TPLG em 5 de dezembro de 2024, 12:03

Tb estou com o mesmo erro

N quer atualizar e sempre pede pra entrar em contato com o suporte, e ta dando erro no aparelho, nao carrega mais nada

Se o aplicativo te da a MSG que é para entrar em contato com o suporte o aplicativo está desatualizado e é preciso atualizar na Xstore. Versão atual n dá mais essa MSG. Se vc por ventura n consegue acessar o menu da box é necessário fazer o reset/updade pelo botão na parte debaixo do aparelho